Question 1

Eredetiek vagy másolatok a Chloé szemüvegek?

Accepted Answer

A Brands-Outlet.hu által kínált összes Chloé napszemüveg és szemüvegkeret eredeti, és tokkal, tisztítókendővel, eredetiséget igazoló tanúsítványokkal, valamint a modell nevét és számát feltüntető számviteli bizonylatokkal együtt érkezik.

Question 2

Rendelkeznek UV-védelemmel a Chloé szemüvegek?

Accepted Answer

Minden Chloé napszemüveg 100%-os UV-védelmet nyújt. A Chloé dioptriás keretek demólencsével érkeznek, amelyeket az Ön receptje alapján készített dioptriás lencsékre kell cserélni.

Question 3

Mit jelent a Chloé szemüvegek outlet értékesítése (outlet modell)?

Accepted Answer

Outletnek azokat a szemüvegmodelleket és/vagy kollekciókat nevezzük, amelyeket a márka EU-ra vonatkozó hivatalos jogtulajdonosa már forgalomba hozott. A Brands-Outlet.hu kizárólag eredeti Chloé szemüvegeket kínál outlet formában – korábbi kollekciók modelljeit.

Question 4

Hogyan rendelhetem meg a kiválasztott Chloé szemüveget?

Accepted Answer

A weboldalon található GYORS RENDELÉS űrlapon keresztül rendelhet. Kövesse a termékoldalon megadott lépéseket. Fontos, hogy minden mezőt hiánytalanul és pontosan töltsön ki, hogy gyorsan és helyesen feldolgozhassuk rendelését.

Question 5

Honnan tudom, hogy a rendelésemet elfogadták?

Accepted Answer

A megadott e-mail-címre üzenetet kap a weboldaltól, benne a rendelés megerősítésére szolgáló linkkel. Ha ezt a lépést is elvégezte, biztos lehet benne, hogy rendelését elfogadtuk. A csomag feladása előtt munkatársunk telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot a szállítás részleteinek egyeztetése érdekében.

Question 6

Hogyan küldik a szemüveget, és mennyi a szállítási idő?

Accepted Answer

A Brands-Outlet.hu kizárólag a DPD futárszolgálattal dolgozik. Minden 17:00 óráig leadott rendelést még aznap feladunk, a szállítási idő 2–5 munkanap.

Question 7

Mennyibe kerül a szállítás?

Accepted Answer

Magyarország teljes területén a DPD-vel történő házhozszállítás díja 7,20 EUR + az utánvét kezeléséért a futár által felszámított 2,4%-os díj.

Question 8

Hogyan fizethetek a kiválasztott napszemüvegért vagy szemüvegkeretért?

Accepted Answer

A fizetés a csomag átvételekor történik, közvetlenül a futárnál, készpénzzel vagy bankkártyával. A fizetendő összeget a rendelés leadásakor előre megküldjük Önnek.

Question 9

Raktáron van a Brands-Outlet.hu összes Chloé szemüvege?

Accepted Answer

A weboldalon látható összes Chloé modell raktáron van, és azonnal feladható. Személyesen is felpróbálhatja őket optikai központunkban: Bulgária, 7000 Rusze, Dr. Musztakov tér 2.

Question 10

Van garancia a Chloé szemüvegekre, és visszaküldhetem őket?

Accepted Answer

A Chloé szemüvegekre vonatkozó jogszabályi jótállás 24 hónap, és a gyártási hibákra érvényes. Az átvételtől számított 14 napon belül jogában áll a szemüveget kicserélni vagy visszaküldeni, és elállni a Brands-Outlet.hu oldalon kötött vásárlástól.

Question 11

Hogyan ápoljam helyesen a Chloé szemüvegemet?

Accepted Answer

Chloé szemüvege lencséit és keretét óvatosan, a csomagban található puha kendővel és alkoholt vagy más agresszív vegyszert nem tartalmazó folyadékkal tisztítsa – a langyos, szappanos víz teljesen elegendő.

Question 12

Kell-e további adókat vagy díjakat fizetnem a megvásárolt Chloé szemüvegért?

Accepted Answer

A Brands-Outlet.hu az EU-n belüli értékesítésekre vonatkozó OSS-rendszerben ÁFA-alanyként regisztrált. A Magyarországon fizetendő ÁFÁ-t mi számítjuk fel és fizetjük be – a feltüntetett árak tartalmazzák a magyar ÁFÁ-t. A csomag átvételekor nem kell további adót vagy vámot fizetnie.

Chloé optical frames CE2713 001